Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 395–396 Гражданского кодекса Республики Казахстан и содержит все существенные условия договора об оказании образовательных и консультационных услуг.
01
Термины и определения
- Исполнитель — ТОО «SATYA DHARMA», БИН 250440034435
- Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём оплаты услуги или регистрации на мероприятие
- Услуги — образовательные программы, онлайн-курсы, тренинги, вебинары, ретриты, индивидуальные и групповые консультации, цифровые продукты и книги
- Платформа — сайт miroslav.satyadharma.live и связанные цифровые сервисы Исполнителя
- Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на Платформе
02
Предмет договора
Исполнитель обязуется оказывать Заказчику образовательные и консультационные услуги в области духовного, личностного и профессионального развития, а Заказчик обязуется оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
Перечень актуальных программ, их содержание и стоимость размещены на Платформе и могут обновляться Исполнителем. Описание конкретной программы, опубликованное на момент оплаты, является неотъемлемой частью настоящего договора.
Услуги могут оказываться в следующих форматах:
- Онлайн-курсы и обучающие программы (самостоятельное прохождение)
- Живые вебинары, стримы и интенсивы
- Очные ретриты и семинары на территории РК и за рубежом
- Индивидуальные и групповые консультации (онлайн и офлайн)
- Доступ к медиатеке и архиву материалов
- Печатные и цифровые книги, методические материалы
03
Порядок заключения договора
Договор считается заключённым с момента акцепта — совершения Заказчиком любого из следующих действий (ст. 396 ГК РК):
- Оплата услуги на сайте или через платёжный сервис
- Подтверждение регистрации на мероприятие с последующей оплатой
- Направление письменного согласия на условия договора
Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми условиями настоящей оферты, понимает их и принимает в полном объёме без каких-либо оговорок.
Договор вступает в силу с момента поступления оплаты на счёт Исполнителя и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
04
Стоимость услуг и порядок оплаты
Стоимость каждой услуги указывается на соответствующей странице Платформы. Исполнитель вправе изменять цены; новые цены не распространяются на уже оплаченные услуги.
Оплата принимается следующими способами:
- Kaspi Pay и Kaspi перевод
- Международные платёжные системы (Paddle и иные подключённые сервисы)
- Банковский перевод по реквизитам Исполнителя
Актуальные способы оплаты отображаются на странице оформления заказа. Валюта расчётов — тенге (KZT) или иная, указанная при оформлении. Для международных клиентов возможна оплата в USD/EUR через Paddle.
Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя или подтверждение транзакции от платёжного сервиса.
05
Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- Предоставить доступ к приобретённым материалам в течение 24 часов с момента поступления оплаты
- Обеспечить качество услуг в соответствии с описанием программы
- Своевременно информировать об изменениях в расписании мероприятий
- Хранить персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности
- При отмене мероприятия по инициативе Исполнителя — осуществить полный возврат или перенести на другую дату по согласованию
Заказчик обязуется:
- Предоставить достоверные данные при регистрации
- Использовать материалы исключительно в личных некоммерческих целях
- Не распространять, не копировать и не передавать третьим лицам учебные материалы без письменного согласия Исполнителя
- Соблюдать правила участия в мероприятиях, опубликованные Исполнителем
- Своевременно вносить оплату согласно выбранному тарифу
Исполнитель вправе:
- Изменять содержание программ, не снижая их качества и объёма
- Заменять преподавателей и спикеров при сохранении тематики
- Ограничить доступ Заказчика к Платформе при нарушении условий договора
- Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по договору
06
Порядок предоставления услуг
Доступ к онлайн-материалам предоставляется через Личный кабинет на Платформе. Срок доступа указан в описании каждой программы. Если срок не указан — доступ предоставляется бессрочно при наличии Платформы.
Очные мероприятия (ретриты, семинары) проводятся по адресу и в даты, указанные в описании. Логистика (проезд, проживание) в стоимость не включены, если иное не оговорено отдельно.
Индивидуальные консультации назначаются по согласованию через Telegram @RadharaniiDasi в течение 3 рабочих дней после оплаты.
07
Возврат денежных средств
Возврат осуществляется в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» и следующими условиями:
- До начала курса / мероприятия: полный возврат при обращении не позднее чем за 72 часа до старта
- После начала курса / мероприятия: возврат пропорционально неиспользованной части, за вычетом фактически понесённых расходов
- Цифровые продукты (книги, записи): возврат не осуществляется после предоставления доступа к материалам, так как является цифровым контентом
- Индивидуальные консультации: полный возврат при отмене не позднее чем за 24 часа до назначенного времени
Комиссии и конвертация. При любом возврате — в том числе полном — из возвращаемой суммы удерживаются фактически понесённые расходы на проведение платежа: комиссии платёжных систем (Kaspi, Paddle и иных), а также потери, возникшие вследствие курсовой разницы при конвертации валют на дату первоначального платежа и дату возврата. Исполнитель возвращает средства в сумме, фактически поступившей на его счёт после удержания комиссий, либо эквивалентной сумме в валюте возврата по курсу на дату его проведения. Указанное условие соответствует положениям ст. 349 ГК РК о возмещении фактически понесённых расходов.
Для оформления возврата направьте письменное обращение на era.pro.life@gmail.com с указанием номера заказа и причины. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
Исполнитель не несёт ответственности за результаты, которых ожидал Заказчик, но которые не были прямо гарантированы в описании программы. Образовательные услуги предполагают активное участие Заказчика.
08
Интеллектуальная собственность
Все материалы Платформы — тексты, видеозаписи, аудио, методики, изображения — являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются законодательством РК об авторском праве.
Заказчику предоставляется личная неисключительная лицензия на использование материалов исключительно в целях личного обучения. Любое коммерческое использование, публичная демонстрация, воспроизведение, распространение или создание производных работ без письменного согласия Исполнителя запрещены.
Нарушение данного условия является основанием для немедленного прекращения доступа без возврата оплаты и может повлечь ответственность в соответствии с законодательством РК.
09
Ответственность сторон
Исполнитель несёт ответственность за качество и доступность услуг в пределах, установленных настоящим договором и законодательством РК.
Исполнитель не несёт ответственности за:
- Технические сбои на стороне Заказчика (интернет, устройство, браузер)
- Результаты применения Заказчиком полученных знаний и практик
- Временную недоступность Платформы в случае технических работ или форс-мажора
- Действия третьих сторон — платёжных систем, телеком-операторов
Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору не может превышать стоимость оплаченной услуги.
10
Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств: стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, решения органов государственной власти, технические катастрофы и иные события вне разумного контроля сторон.
При наступлении форс-мажора срок исполнения обязательств переносится соразмерно периоду действия таких обстоятельств. Если форс-мажор длится более 60 дней, стороны вправе расторгнуть договор с возвратом средств за неоказанные услуги.
11
Разрешение споров
Стороны обязуются урегулировать возникающие разногласия путём переговоров. Претензия направляется на e-mail Исполнителя; срок ответа — 15 рабочих дней.
При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя — г. Алматы, Республика Казахстан — в соответствии с действующим законодательством РК (ГК РК, Гражданский процессуальный кодекс РК).
К отношениям сторон применяется право Республики Казахстан.
12
Заключительные положения
Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Платформе. Продолжение использования Сервисов означает согласие с изменёнными условиями.
Недействительность отдельных положений договора не влечёт недействительности договора в целом.
Настоящий договор составлен на русском языке. При наличии разночтений с версией на казахском языке приоритет имеет русская версия.
Реквизиты
Исполнитель
Юридические данные
ТОО «SATYA DHARMA»
БИН: 250440034435
Республика Казахстан, г. Алматы,
Наурызбайский район,
мкр. Таужолы, СТ Аксай Кордон, д. 40