Политика
конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика применяется ко всем сервисам, сайтам и продуктам ТОО «SATYA DHARMA», включая сайт miroslav.satyadharma.live, онлайн-курсы, вебинары, ретриты и консультации (далее — «Сервисы»).

Используя Сервисы, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных на изложенных условиях.

Если вы не согласны с условиями Политики — пожалуйста, прекратите использование Сервисов.

Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

• Наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «SATYA DHARMA»
• БИН: 250440034435
• Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Наурызбайский район, мкр. Таужолы, СТ Аксай Кордон, дом 40
• E-mail: era.pro.life@gmail.com

Какие данные мы собираем

В зависимости от используемых Сервисов мы можем собирать следующие категории данных:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, никнейм или псевдоним
• Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, аккаунт Telegram
• Платёжные данные: информация о транзакциях (без хранения реквизитов карт — они обрабатываются платёжными сервисами)
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы посещений, длительность сессии, cookie-файлы
• Данные об обучении: прогресс прохождения курсов, результаты практик, записи вебинаров
• Данные из форм обратной связи: вопросы, комментарии, отзывы

Мы не собираем специальные категории данных (биометрия, политические взгляды, состояние здоровья) без вашего явного письменного согласия.

Цели обработки персональных данных

Ваши данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• Исполнение договора и предоставление оплаченных услуг (курсы, ретриты, консультации, книги)
• Регистрация и управление личным кабинетом
• Обработка платежей и выставление счетов
• Информирование об изменениях в расписании, программах и условиях
• Направление образовательных и информационных материалов (при наличии согласия)
• Техническая поддержка и ответы на обращения
• Улучшение качества Сервисов и пользовательского опыта
• Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан

Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях (ст. 6 Закона РК № 94-V):

• Исполнение договора — обработка необходима для оказания услуг, которые вы приобрели
• Согласие — для направления маркетинговых и информационных рассылок
• Законный интерес — для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и улучшения Сервисов
• Исполнение требований законодательства — налоговый и бухгалтерский учёт

Хранение и защита данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, утраты или раскрытия (ст. 21 Закона РК № 94-V):

• Передача данных осуществляется по зашифрованному протоколу HTTPS/TLS
• Доступ к персональным данным ограничен кругом лиц, которым это необходимо для выполнения обязанностей
• Платёжные данные обрабатываются сертифицированными платёжными сервисами и не хранятся на наших серверах
• Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения заявленных целей, или в течение срока, установленного законодательством РК

Срок хранения: данные, связанные с исполнением договора, хранятся в течение 5 лет с момента окончания договорных отношений (в соответствии с требованиями налогового законодательства РК). Маркетинговые данные — до момента отзыва согласия.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача возможна только в следующих случаях:

• Платёжные сервисы (Kaspi Pay, Paddle и иные) — для обработки транзакций
• Сервисы рассылок и коммуникаций — для доставки уведомлений и обучающих материалов
• Облачные платформы — для хостинга и хранения учебного контента
• Государственные органы РК — по законным требованиям и предписаниям

Все привлекаемые третьи стороны обязаны обеспечивать уровень защиты данных не ниже установленного настоящей Политикой.

Ваши права

В соответствии с Законом РК № 94-V вы имеете право (ст. 8–12):

• Получить информацию о том, какие ваши данные мы храним и как обрабатываем
• Исправить неточные или устаревшие данные
• Удалить данные, если основания для их обработки отпали
• Ограничить обработку в случаях, предусмотренных законодательством
• Отозвать согласие на обработку данных для маркетинговых целей
• Обратиться с жалобой в уполномоченный орган — Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК

Для реализации любого из перечисленных прав направьте обращение на e-mail: era.pro.life@gmail.com. Срок ответа — 15 рабочих дней с момента получения обращения.

Файлы Cookie

Наш сайт использует cookie-файлы для корректной работы и улучшения пользовательского опыта. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере.

• Технические cookie — необходимы для работы сайта (сессия, авторизация)
• Аналитические cookie — позволяют анализировать посещаемость и улучшать Сервисы
• Маркетинговые cookie — используются только с вашего согласия

Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на данной странице с указанием даты последнего обновления.

При существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через интерфейс Сервисов. Продолжение использования Сервисов после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

По всем вопросам